Digital Marketing là gì? Cách xây dựng chiến dịch digital marketing hiệu quả

Digital marketing là một khái niệm phổ biến trong ngành marketing. Digital marketing được dịch ra là Tiếp thị kỹ thuật số. Hiểu một cách khái quát về digital marketing, ta có thể hiểu đây là một hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ thông qua các hình thức truyền thông điện tử, chủ yếu là tận dụng sức mạnh của Internet thông qua các nền tảng như website, email, app, mạng xã hội.

Với khái niệm về digital marketing, ta thấy rằng loại hình marketing này sẽ có nhiều chiến lược tiếp thị cụ thể khác nhau. Sau đây là các hình thức được xem là hiệu quả để thực hiện chiến dịch digital marketing hiện nay.

Thật sự người làm nghề digital marketing cũng là làm công việc về marketing. Tuy nhiên, điểm khác biệt ở chỗ những người làm công việc này sẽ có môi trường làm việc, đối tượng tiếp cận cũng như công cụ để thực hiện các chiến dịch marketing chính là thông qua các phương tiện liên quan đến kỹ thuật số. 

Nói một cách cụ thể, họ chính là những người xây dựng kịch bản marketing, lập kế hoạch marketing và đo lường kết quả chiến dịch marketing trong môi trường số (ở đây Internet là môi trường chủ yếu).

Khi đứng trước lựa chọn nghề nghiệp phù hợp cho mình, chắc chắn bạn sẽ đặt ra câu hỏi này. Khi tìm được câu trả lời chính xác và thoả đáng, nghĩa là bạn đã lựa chọn đúng nghề nghiệp cho mình và có thể phát triển nghề nghiệp trong tương lai. Sau đây là một số đặc điểm của nghề digital marketing để bạn có thể xem xét khả năng và sự phù hợp của mình:

• Công việc văn phòng chủ yếu ngồi tiếp xúc với máy tính, phân tích dữ liệu số. Môi trường làm việc khá thỏa mái, thời gian làm việc có thể nhiều nhưng có thể linh động về thời gian làm việc, dễ làm freelance, chính sách lương khá ổn tuỳ theo quy mô công ty.
• Bạn được thể hiện chính mình, chủ động và sáng tạo trong công việc. Môi trường làm việc năng động và thỏa mái, tự do sáng tạo để có thể phát huy hiệu quả cao trong công việc.
• Bạn có thể trao đổi với sếp về các chiến dịch marketing như với một đồng nghiệp hay bạn bè của bạn để phát triển công việc hiệu quả. Digital marketing còn rất mới vì vậy bạn sẽ được làm việc hầu hết là với những người trẻ và năng động.

Đây cũng là băn khoăn của nhiều bạn trẻ hiện nay khi không học chuyên ngành marketing nhưng lại yêu thích nghề digital marketing. Tất nhiên, bạn sẽ không có lợi thế về chuyên môn marketing nhưng bạn vẫn có thể làm được nghề digital marketing nhé.

Nghề này thường yêu cầu khả năng sáng tạo, nhạy bén và có thể nhanh nhạy trong việc phân tích số liệu. Ngoài ra, những kiến thức về SEO, tối ưu hóa website, lập kế hoạch marketing, cách thức đo lường kết quả chiến lược digital marketing bạn đều có thể học được từ các trung tâm bên ngoài và tích luỹ kinh nghiệm thông qua quá trình làm việc.

Trước khi thực hiện một chiến dịch digital marketing và đạt được hiệu quả tốt nhất, bạn cần hiểu được đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai. Đặc biệt trong lĩnh vực digital marketing, bạn cần dành thời gian nghiên cứu và tìm hiểu xem các khách hàng mục tiêu thường dành thời gian online nhiều nhất ở đâu, làm thế nào để tiếp cận với họ theo cách hiệu quả nhất?

Với mỗi sản phẩm, dịch vụ quảng bá, bạn cần thực hiện nghiên cứu từ khóa một cách hiệu quả cho chiến lược digital marketing của mình. Với lượng từ khoá mở rộng sẽ giúp bạn có thêm cơ hội tiếp cận với những khách hàng tiềm năng và cơ hội quảng bá sản phẩm của mình cũng sẽ được tối ưu hơn.

Ngày nay, smart phone đã trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi. Vì vậy, đừng bỏ qua cơ hội tiếp cận với khách hàng thông qua phương tiện này. Bạn cần lưu ý trong việc phát triển website, thiết kế, trải nghiệm người dùng cần thân thiện với giao diện mobile. Nếu không, khả năng rất cao là bạn sẽ đánh mất một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Một chiến dịch digital marketing hiệu quả là biết tận dụng tốt các kênh truyền thông kỹ thuật số phù hợp để đẩy mạnh công việc quảng cáo sản phẩm, quảng bá thương hiệu. Bạn có thể lựa chọn các hình thức digital marketing như: SEO, SEM, Google Ads, Content Marketing, Mạng xã hội... để quảng bá cho doanh nghiệp, website, sản phẩm và dịch vụ online của bạn.

Hãy định hướng cho những nội dung content của bạn thật chất lượng và thú vị để có thể thu hút khách hàng. Với một kế hoạch content phù hợp đối tượng khách hàng mục tiêu hướng đến sẽ tạo ra những hiệu quả cho chiến dịch digital marketing của bạn. 

Bạn có thể nghiên cứu về những định dạng content như video, ebook, infographic, ảnh ... cũng như phong cách viết nội dung để lựa chọn được định dạng content nào lôi kéo sự tương tác với khách hàng và được khách hàng yêu thích tìm hiểu nhất.

Không phải tất cả các khách hàng tiềm năng có thể trở thành khách hàng thật của bạn ngay từ lần đầu tiên họ biết đến bạn. Vì vậy việc thực hiện các chiến dịch tiếp thị lại rất quan trọng trong mỗi chiến dịch marketing.

Việc liên tục nhắc lại với khách hàng về thương hiệu của bạn sẽ phát huy hiệu quả trong việc khiến khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn. Đến khi họ thật sự có nhu cầu, thương hiệu và doanh nghiệp của bạn sẽ được họ nghĩ đến trong sự lựa chọn.

Kết quả cuối cùng mong muốn đạt được của các chiến dịch digital marketing chính là tăng độ nhận diện thương hiệu và tìm kiếm được liên hệ với khách hàng để biến thành doanh thu thực tế.

Để xác định được sự hiệu quả của chiến dịch, bạn có thể chia nhỏ ra thành từng yếu tố như: số mẫu về thực tế, kết quả chuyển đổi, thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, lượng follow trên mạng xã hội,… Từ kết quả đánh giá, bạn sẽ rút ra được những kinh nghiệm, những việc chưa làm được và những việc cần cải thiện cho các chiến dịch digital marketing sau.