B2C là gì?

B2C là thuật ngữ viết tắt của cụm từ tiếng Anh Business to Customer. Đây là mô hình thương mại điện tử phổ biến nhất mà bạn thường thấy trên thị trường hiện nay. Business là các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm, dịch vụ. Còn Customer ở đây chính là người tiêu dùng mua hàng phục vụ cho mục đích tiêu dùng bình thường và không phát sinh thêm giao dịch tiếp theo. 

Kinh doanh theo mô hình B2C nghĩa là bạn sẽ cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của họ trực tiếp cho người tiêu dùng và mọi hoạt động mua bán giao dịch sẽ diễn ra trên môi trường Internet. Hình thức này cũng tương tự như bán lẻ truyền thống nhưng điểm khác biệt là các doanh nghiệp sẽ thực hiện việc bán hàng qua mạng thông qua các website bán hàng trực tuyến của doanh nghiệp hoặc qua các sàn thương mại điện tử.

Để phát triển hiệu quả và thành công với mô hình thương mại điện tử B2C, các doanh nghiệp cần chú trọng hơn đến việc xây dựng cho đơn vị mình nguồn nhân lực có kiến thức chuyên ngành thương mại điện tử và nhất là có kinh nghiệm làm việc với mô hình kinh doanh B2C. Trên thị trường kinh doanh đầy sự cạnh tranh như hiện nay, nhân sự có năng lực chuyên môn là nền tảng để doanh nghiệp có thể cạnh tranh và phát triển bền vững.