Website là gì? Có những loại trang web nào?

Website là tập hợp nhiều trang web được liên kết với nhau, có thể truy cập công khai trên internet bằng trình duyệt web thông qua một tên miền. Website có thể được tạo và duy trì bởi một cá nhân, nhóm, doanh nghiệp hoặc tổ chức để phục vụ nhiều mục đích khác nhau như website giáo dục, tin tức, diễn đàn, mạng xã hội, website thương mại điện tử, landing page bán hàng, webmail, blog... Tất cả các trang web có thể truy cập công khai tạo thành World Wide Web. Website đầu tiên được xây dựng tại CERN bởi Tim Berners-Lee và ra mắt vào ngày 6 tháng 8 năm 1991.

Website thông tin

Mục đích của website thông tin là cung cấp thông tin cụ thể, hữu ích cho người dùng. Những thông tin này thường hướng người dùng đến hành động như cách làm, thủ thuật, lời khuyên, cách sửa chữa, hướng dẫn, hỗ trợ… Từ đó, trang web giúp người dùng học một cái gì đó mới hoặc tìm hiểu một chủ đề nào đó tốt hơn.

Website giải trí

Mục đích của website giải trí là cung cấp những nội dung tiêu khiển cho người dùng. Những nội dung này bao gồm Tạp chí trực tuyến, trang web định hướng tin đồn, tin tức người nổi tiếng, tin tức thể thao, phim ảnh, nghệ thuật, trang web hài hước,... 

Website thương mại điện tử

Mục đích của website thương mại điện tử là bán sản phẩm cho người dùng. Có nhiều yếu tố quan trọng để xây dựng một trang web để kinh doanh online  thành công như: 

• Loại bỏ sự phức tạp trong quá trình mua hàng, giúp việc thanh toán trở nên trơn tru và dễ dàng
• Giúp trang web tải nhanh hơn, giao diện hấp dẫn hơn, thiết kế hiển thị tốt ưu trên các thiết bị di động
• Bán thêm nhiều sản phẩm liên quan cho người dùng (upsell)
• Khuyến khích mua hàng
• Giảm tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ quên (Abandoned Cart)
• Nuôi dưỡng người mua hàng trước đây để tăng tỉ lệ khách quay lại mua hàng
• Tiếp thị lại (Remarketing) cho những khách đã truy cập vào trang web nhưng chưa mua hàng
• Tích hợp những tùy chọn thanh toán phù hợp
• ...

Website cung cấp dịch vụ

Mục đích của website cung cấp dịch vụ là thuyết phục khách truy cập trang web sử dụng dịch vụ của công ty. Điều này được thực hiện bằng cách định vị công ty là nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và có kinh nghiệm trên thị trường thông qua nội dung trên trang web, ví dụ:

• Blog thể hiện kiến thức về dịch vụ của công ty
• Bài viết, hình ảnh giới thiệu khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty
• Video khách hàng nói về chất lượng dịch vụ của công ty
• ...

Những nội dung này giúp khách hàng tìm ra công ty tốt nhất sẽ đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ bằng việc trả lời các câu hỏi, ví dụ:

• Công ty có phải là chuyên gia trong lĩnh vực dịch vụ mà họ cung cấp hay không?
• Công ty cung cấp dịch vụ có uy tín hay không?
• Công ty cung cấp dịch vụ đã hoạt động trong bao lâu?
• …

Landing page

Mục đích của Landing page là dẫn dắt và thuyết phục người dùng thực hiện một hành động chuyển đổi nào đó, bao gồm: 

• Thu thập thông tin khách hàng (LEAD GENERATION PAGE) bao gồm họ tên, email, số điện thoại… để sử dụng cho các hoạt động marketing sau đó
• Bán hàng (SALES PAGE): thuyết phục người dùng mua hàng ngay trên landing page
• Trung gian chuyển đổi (CLICK-THROUGH PAGE): dẫn dắt người dùng đến trang chuyển đổi chính như đăng ký, download,...

Blogs

Blog có thể tạo rất dễ dàng bằng cách sử dụng các dịch vụ miễn phí như Joomla, Wordpress hoặc các nền tảng như Medium, Facebook … Người tạo lập Blog có thể không cần hoặc biết rất ít về kỹ thuật lập trình. Mục đích của Blog là cập nhật thông tin thường xuyên đến đối tượng người đọc của cá nhân, nhóm, tổ chức hoặc doanh nghiệp, ví dụ:

• Viết về cuộc sống, công việc, tình cảm,…
• Chia sẻ những kiến thức, đam mê của Blogger
• Chia sẻ những nội dung hữu ích xoay quanh sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp
• ...

Mạng xã hội

Mục đích của Mạng xã hội là giúp mọi người có thể kết nối dễ dàng với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, người quen và thậm chí là người lạ. Với mạng xã hội các cá nhân có thể dễ dàng kết nối để giữ liên lạc bằng việc chia sẻ cuộc sống hàng ngày thông qua hình ảnh, video, status … Các doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội để xây dựng kết nối trực tiếp với khách hàng của họ, điều này cho phép họ nhận phản hồi về sản phẩm và dịch vụ của họ và cho phép họ tìm hiểu thêm về những gì khách hàng thực sự cần và muốn.