Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ file Word

Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ là gì?

Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ là mẫu phiếu khảo sát bao gồm đa dạng các câu hỏi như câu hỏi nhân khẩu học, câu hỏi hành động, câu hỏi mở... được dựng sẵn để các công ty, tổ chức, trung tâm, cửa hàng, nhà hàng, khách sạn... tiến hành các cuộc khảo sát nhằm thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng các loại hình dịch vụ đang kinh doanh.

Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ dùng làm gì?

Mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ được các doanh nghiệp, các tổ chức kinh doanh các loại hình dịch vụ như: spa, thẩm mỹ viện, chăm sóc sức khoẻ, vui chơi giải trí, du lịch, trung tâm mua sắm, trung tâm ngoại ngữ... sử dụng để tổ chức các cuộc khảo sát ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ.

Thông qua mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ, các tổ chức kinh doanh sẽ nắm bắt được mức độ hài lòng của khách hàng về những dịch vụ đang kinh doanh. Biết được điểm yếu, điểm mạnh, những vấn đề cần khắc phục từ các đánh giá của khách hàng sẽ giúp các cơ sở kinh doanh nâng cao được chất lượng dịch vụ của mình, thoả mãn được nhu cầu khách hàng và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.

Sau đây là mẫu phiếu khảo sát chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, trình bày đẹp, chuẩn ✓ MS Word dễ chỉnh sửa, tiện dùng ngay ✓ Tải online nhanh dễ dàng và hoàn toàn không mất phí tại ViecLamVui