Bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ

 

Bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ

Tải Bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ

XEM TRƯỚC 10 TRANG

TẢI FULL TÀI LIỆU

GIỚI THIỆU TÀI LIỆU

NHAN ĐỀ Bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ (Đại Học Thương Mại)
Tóm tắt

Bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quản trị chất lượng dịch vụ tiêu dùng, dịch vụ thương mại, dịch vụ sản xuất. 

Bài giảng gồm 6 chương, trình bày các nội dung khái về quản trị chất lượng dịch vụ, thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ, hệ thống phân phát dịch vụ, nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ, đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ, tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ

Mục lục
  • Chương 1: Khái quát về quản trị chất lượng dịch vụ
  • Chương 2: Thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ
  • Chương 3: Hệ thống phân phát dịch vụ
  • Chương 4: Nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ
  • Chương 5: Đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ
  • Chương 6: Tiêu chuẩn hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ

 

Tham khảo thêm các tài liệu quản trị chất lượng dịch vụ khác 

Download bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ PDF ✓Bài giảng môn quản trị chất lượng dịch vụ ✓Tài liệu môn quản trị chất lượng dịch vụ ✓ File PDF ✓ Tải xuống miễn phí tài liệu link Google Drive.

Trên đây là Bài giảng quản trị chất lượng dịch vụ, ViecLamVui - chuyên trang việc làm 24h miễn phí - gửi đến bạn. Hy vọng tài liệu trên có thể hỗ trợ việc học tập và nghiên cứu của các bạn thật hiệu quả.

Bạn có thể đăng tin tuyển dụng miễn phí, tìm việc làm miễn phí các vị trí công việc Việc làm Giáo dục, Đào tạo. Bài viết thuộc danh mục BLog Việc làm Giáo dục, Đào tạo , Tài liệu , Bài giảng trên ViecLamVui

Trung Tâm Việc Làm Vui Academy, Tìm Việc làm Nhanh 24h,
Đăng Tuyển dụng miễn phí - Chi nhánh công ty MBN

ViecLamVui là dự án giữa MBN và Cổng Tri Thức Thánh Gióng Trung Ương Hội Liên Hiệp Thanh Niên

Địa chỉ: L3 Tòa nhà MBN Tower 365 Lê Quang Định, phường 5, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Email: vieclamvui@muabannhanh.com

Không cần làm hồ sơ CV trên máy tính. Click chọn điền thông tin bằng điện thoại. Chat Nhanh có việc ngay


Hệ thống mạng xã hội MuaBanNhanh - ViecLamVui MuaBanNhanh Nhà Đất Dịch Vụ Xe Blog Việc làm Vui Kinh doanh

@ Đối tác HocHay.com - Học tiếng Anh, Học Anh văn online, Luyện thi
@ Đối tác Công ty In ấn In Kỹ Thuật Số since 2006 thường xuyên Tuyển dụng và Đào tạo nghề miễn phí: Ngành thiết kế, kế toán, lao động phổ thông...