C24-NV9 Ô số 16, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Mô tả
Lavia Travel là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ đặt phòng nghỉ dưỡng tại các điểm đến du lịch nổi bật trên khắp Việt Nam và nước ngoài.
Với phương châm “Chất lượng – Uy tín – Tận tâm”, Lavia Travel không chỉ mang đến những lựa chọn lưu trú phong phú, giá tốt mà còn cam kết đồng hành cùng khách hàng từ lúc đặt phòng đến khi kết thúc chuyến đi, đảm bảo mọi trải nghiệm đều trọn vẹn và thoải mái.
Tìm hiểu thêm về Lavia Travel tại Website: https://laviatravel.vn
Chi tiết công việc
• Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc lập kế hoạch, tổ chức và giám sát hoạt động kinh doanh.
• Tìm kiếm, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng, đại lý, đối tác.
• Tham gia xây dựng sản phẩm tour, gói dịch vụ, chính sách giá, chương trình khuyến mãi.
• Triển khai kế hoạch mở rộng thị trường trong và ngoài nước.
• Hỗ trợ phân công công việc, giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên kinh doanh.
• Giám sát quy trình chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tour.
• Tiếp nhận, xử lý khiếu nại hoặc góp ý để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Theo dõi tình hình doanh số, lập báo cáo tuần/tháng/quý.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing, Điều hành Tour, Kế toán để tối ưu hiệu quả bán hàng.
Yêu cầu chuyên môn
* Học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học trở lên các ngành Du lịch Lữ hành, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương hoặc liên quan.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm ở vị trí Phó phòng/Quản lý trong doanh nghiệp lữ hành hoặc ngành liên quan.
* Kiến thức & kỹ năng chuyên môn
- Có kiến thức hiểu biết về du lịch lữ hành trong nước & quốc tế.
- Kỹ năng: giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, lập kế hoạch, quản lý nhân sự, phân tích – báo cáo.
- Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên biết sử dụng CRM.
* Phẩm chất cá nhân
- Năng động, nhanh nhẹn, sáng tạo và linh hoạt trong xử lý tình huống.
- Có tinh thần cầu tiến, trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ rộng trong ngành du lịch
Quyền lợi
- Thu nhập: 20,000,000 – 30,000,000 (hoặc thỏa thuận theo năng lực)
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo hiệu quả công việc.
- Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, phát triển ổn định.
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.