Nghề tiếp viên hàng không lương bao nhiêu? Tiêu chuẩn, điều kiện trở thành tiếp viên hàng không

Lương cơ bản của tiếp viên hàng không sẽ dao động tuỳ theo từng hãng hàng không lớn hay nhỏ, sự hoạt động hiệu quả của hãng bay cũng như tuỳ theo tình hình kinh doanh cụ thể trong từng thời kỳ khác nhau. Ngoài ra, mức lương cơ bản này cũng còn tuỳ thuộc vào thâm niên làm việc, kinh nghiệm làm việc, cấp bậc của mỗi tiếp viên hàng không. Theo đó, mức lương cơ bản của tiếp viên hàng không hiện nay được các hãng bay ngoại và hãng bay trong nước đưa ra trên thị trường tuyển dụng nhân sự ngành nghề này như sau:

Nếu chỉ nhìn qua mức lương cơ bản, có thể nói tiếp viên hàng không tại các hãng bay trong nước hiện nay có mức lương cơ bản cũng không quá cao so với các ngành nghề khác. Tuy nhiên, ngoài lương cơ bản, các bạn tiếp viên hàng không còn được hưởng lương trả theo giờ bay cùng các chế độ phụ cấp khác.

Mỗi hãng hàng không sẽ có các cách tính giờ bay riêng cho nhân viên của họ, tuy nhiên, giờ bay của tiếp viên hàng không thường được tính là khoảng thời gian từ lúc máy bay di chuyển cho đến khi hạ cánh tại địa điểm quy định.

Mỗi tiếp viên hàng không thường hoạt động trong khoảng từ 60-75 giờ/tháng, các tiếp viên trưởng sẽ bay trong tháng không quá 100 giờ bay. Tiếp viên hàng không sẽ được hưởng lương trên tổng số giờ bay trong tháng cộng với số giờ bay extra nếu có. Lương trả theo giờ bay trung bình hiện nay của các hãng bay trong nước như sau:

Đối với các hãng hàng không nước ngoài, lương trả theo giờ bay tính theo USD thường dao động trong khoảng từ 16 USD - 20 USD/giờ bay.

Ngoài lương cơ bản và lương trả theo giờ bay, các tiếp viên hàng không còn được hưởng lương phụ cấp với các mức khác nhau cũng tuỳ theo từng hãng hàng không. Các khoản lương phụ cấp của tiếp viên hàng không có thể được hưởng như sau:

• Phụ cấp làm thêm giờ
• Phụ cấp giờ bay
• Phụ cấp chặng bay
• Phụ cấp tiền ăn
• Phụ cấp trang điểm
• Phụ cấp điện thoại.
• Phụ cấp tiền ở khách sạn khi bay qua đêm
• Phụ cấp tiền nhà ở
• Thưởng thành tích

Một kỳ thi tuyển tiếp viên hàng không thường sẽ trải qua các vòng thi tuyển như sau:

Để dễ thuyết phục cũng như để lại ấn tượng với nhà tuyển dụng, các ứng viên cũng cần lưu ý đến trang phục thi tuyển tiếp viên hàng không cần phù hợp, chỉn chu, lịch sự. Một số lưu ý giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng khi lựa chọn trang phục là:

Nam giới

• Nên mặc một bộ com lê, hãy chọn một bộ với sắc màu trung tính như đen, xám hoặc xanh dương sẫm. Áo blazer nên mặc vừa người không bị quá chật và quần nên đúng độ dài, cà vạt có màu không quá sặc sỡ.
• Trang phục không được có những vết ố hay lỗ rách, nên được giặt sạch sẽ, không có mùi hôi và được là ủi cẩn thận.
• Mang giày tây màu đen có đánh bóng.
• Chú ý cạo râu sạch sẽ và tóc cắt ngắn gọn gàng.

Nữ giới

• Mặc áo sơ mi hoặc áo kiểu có cổ, tốt nhất là màu trắng, đặc biệt không được mặc áo xẻ cổ sâu.
• Lưu ý độ dài của chân váy không nên quá ngắn hay quá dài mà nên ở độ dài trung bình, vừa qua đầu gối.
• Nên chọn giày kín màu đen và có gót dưới 3 inch vì chúng sẽ giúp bạn đứng thoải mái hơn. Không nên mang những loại giày hở gót hoặc hở mũi vì nó thể hiện một phong cách thoải mái và không chuyên nghiệp.
• Nếu tóc dài đến vai hoặc hơn thì bạn nên buộc kiểu đuôi gà hoặc búi gọn lên, trang điểm nhẹ nhàng và không quá đậm.

Tiếp viên hàng không thường quan trọng những kỹ năng gì? Hiểu và nắm bắt được những kỹ năng cần thiết sẽ giúp bạn vượt qua được kỳ thi tuyển tiếp viên hàng không dễ dàng

• Kỹ năng giao tiếp với nụ cười chuyên nghiệp: Tiếp viên hàng không cần phải biết cười thật chuyên nghiệp và tự nhiên. Tiếp viên hàng không là bộ mặt của các hãng hàng không, vì thế khách hàng thường đánh giá chất lượng dịch vụ hãng bay thông qua sự phục vụ từ tiếp viên hàng không của họ. Sự mệt mỏi, khiến nụ cười không tự nhiên sẽ rất dễ tạo cho các khách hàng cảm giác không thân thiện, khiến nhọ cảm thấy không được phục vụ chu đáo, dẫn đến việc đánh giá chất lượng phục vụ không tốt. 
• Kỹ năng đánh giá và giải quyết tình huống: Đây là kỹ năng thật sự cần thiết đối với người tiếp viên hàng không vì một khi đã cất cánh bay trên trời thì chỉ có tiếp viên đoàn cùng hành khách, không có bất cứ hỗ trợ nào khác. Chính vì vậy, tiếp viên hàng không phải luôn bình tĩnh trong mọi trường hợp, ứng biến nhanh chóng để xử lý các tình huống xảy ra thật chuyên nghiệp, giảm thiểu mọi rủi ro gây nguy hiểm đến an toàn bay.
• Kỹ năng quan sát: Việc biết quan sát khách hàng kỹ lưỡng sẽ giúp họ ứng biến trong mọi tình huống phát sinh tốt nhất, đồng thời cũng để tiếp viên hàng không phục vụ khách hàng tốt hơn. Sự quan sát nhạy bén sẽ giúp người tiếp viên hàng không đánh giá được tình trạng sức khoẻ của hành khách, khả năng nguy hiểm có thể xảy ra, cũng như tìm được sự giúp đỡ cần thiết khi có tình huống khẩn cấp cần phối hợp giải quyết cùng khách hàng có chuyên môn phù hợp trong quá trình bay.
• Kỹ năng về sơ cấp cứu: Với đường giao thông trên vùng trời, nơi không thể tìm kiếm bất cứ sự hỗ trợ nào từ các phương tiện giao thông hay y tế mặt đất, đòi hỏi người tiếp viên hàng không trong những tình huống nhất định phải hóa thân thành các chuyên viên y tế, tham gia quá trình sơ cấp cứu ngay tại chỗ giúp hành khách duy trì tình trạng sức khỏe cho đến khi có thể tìm được nguồn hỗ trợ khác từ mặt đất. Do đó, tiếp viên hàng không cần có những kiến thức sơ cứu cơ bản cho các trường hợp như: hô hấp nhân tạo, băng bó hay hỗ trợ đỡ đẻ cho các sản phụ sinh ngay trên máy bay...

Cũng giống như các ngành nghề khác, nghề tiếp viên hàng không cũng phải tuân theo Luật lao động của Việt Nam nếu là các hãng hàng không trong nước và tuân theo các thông lệ của các hãng quốc tế. Nghĩa là theo luật lao động hiện nay quy định, tiếp viên hàng không nữ có thể làm việc đến 55 tuổi và nam có thể làm việc đến 60 tuổi.

Tuy nhiên, đặc trưng của ngành nghề này là cần ưu tiên về sức khoẻ cũng như cần đảm bảo về ngoại hình thể hiện được tính chuyên nghiệp trong phục vụ hành khách. Do đó, tại Việt Nam, những tiếp viên hàng không lớn tuổi (khoảng vào độ tuổi 40) thường khó đáp ứng tốt các yêu cầu công việc và sẽ xin rút lui về các vị trí làm việc khác ở mặt đất để đảm bảo tốt hơn về sức khoẻ.

Trên thế giới hiện nay, cũng còn khá nhiều nước vì các điều kiện khác nhau nên vẫn duy trì lực lượng tiếp viên hàng không là lực lượng lao động già, miễn là vẫn còn trong độ tuổi lao động cho phép và vẫn còn đủ sức khoẻ để làm việc.

Yếu tố ngoại hình với một tiếp viên hàng không rất quan trọng bởi vậy tiêu chí tuyển dụng của mọi hãng hàng không là yêu cầu những người có vẻ ngoài ưa nhìn, không dị tật. Với yêu cầu về ngoại hình, nhiều ứng viên còn khá lăn tăn không biết ngoại hình của mình đã đủ tiêu chuẩn để thi tiếp viên hàng không hay không và nếu phẫu thuật thẩm mỹ thì có được không?

Hiện nay, không có quy định tiếp viên hàng không thì không được phép phẫu thuật thẩm mỹ. Vì vậy, để tự tin hơn, bạn có thể che đi các khuyết điểm bằng make up hoặc phẫu thuật thẩm mỹ miễn sao hợp mắt, vừa phải.

Tiếp viên hàng không cần đảm bảo tính thẩm mỹ về ngoại hình để có thể phù hợp với ngành dịch vụ khách hàng đặc trưng này. Vì vậy, khi có những vết sẹo hoặc bớt, bạn cảm thấy lo lắng không biết có đủ điều kiện để ứng tuyển ngành nghề tiếp viên hàng không hay không? Điều này sẽ phụ thuộc vào kích thước và vị trí vết sẹo của bạn.

Nếu vết sẹo nhỏ và có thể che lại khi bạn mặc đồng phục thì sẽ không có gì trở ngại cho ước mơ trở thành tiếp viên hàng không của bạn. Nhưng nếu vết sẹo ở chân của bạn không thể bị che khuất thì nhiều hãng hàng không sẽ không chấp nhận.

Tật cận thị có ảnh hưởng rất lớn đến công việc hàng ngày cũng như chất lượng thực hiện công việc của nhiều ngành nghề. Cận thị sẽ khiến tầm nhìn của bạn bị hạn chế khiến việc xử lý công việc sẽ bị ảnh hưởng. Hơn thế nữa, với môi trường làm việc đặc thù trên không trung, tiếp viên hàng không cần có thị lực tốt để không bị hạn chế khi giải quyết và xử lý các tình huống thật nhanh nhạy.

Thêm vào đó, việc không đeo kính sẽ giúp cho gương mặt tiếp viên hàng không thêm sáng sủa, thân thiện hơn đối với khách hàng. Ngoài ra, việc đeo kính cũng thường gây ra những cảm giác vướng víu, hạn chế cho người tiếp viên hàng không khi phải đối diện với áp lực công việc vốn không nhỏ. Do đó các hãng hàng không thường không tuyển dụng các ứng viên có thị lực không tốt, bị cận thị.

Ngành nghề nào cũng vậy cũng có những mặt trái nghề nghiệp và nghề tiếp viên hàng không cũng không ngoại lệ, cũng có những mặt trái khiến mọi người có những cái nhìn không hay về ngành nghề này. Vậy những mặt xấu xí của nghề tiếp viên hàng không là gì? Chúng ta cùng tìm hiểu nhé

• Buôn lậu đường hàng không: Nhiều tiếp viên hàng không tận dụng những đường bay quốc tế để mua về những hàng hoá như nước hoa, thuốc lá lậu, rượu lậu, kim loại quý... để đưa về tiêu thụ trong nước mà không qua khai báo hải quan hòng kiếm lời bất chính. Những thông tin về các vụ buôn lậu của tiếp viên hàng không, của phi hành đoàn đã trở thành những vết nhơ khó rửa trong nghề nghiệp.
• Mua bán dâm với khách ở các khoang thương gia hạng sang: Nhiều tiếp viên hàng không nữ đã tận dụng ưu thế ngoại hình xinh đẹp của mình để thoả mãn nhu cầu vật chất của mình bằng việc gạ gẫm các vị khách giàu có là những hành khách trên các khoang thương gia hạng sang. Chính hành động này của họ đã khiến cho nghề nghiệp tiếp viên hàng không nhận được những cái nhìn không thiện cảm.
• Những quan hệ mập mờ giữa tiếp viên hàng không và những phi công: Những chuyến bay dài và thường xuyên xa nhà cũng là cơ hội để xảy ra những mối quan hệ bất chính giữa các tiếp viên nữ và phí công trên cùng một chuyến bay. Đây là một điểm trừ khiến nhiều người mất lòng tìn về sự chung thuỷ của những người làm công việc này.
• Bị quấy rối tình dục: Phần lớn tiếp viên hàng không bị quấy rối tình dục dưới hình thức va chạm thân thể như trêu ghẹo, sờ soạn, hôn, cấu véo. Ngoài ra, nhiều hành khách còn dùng những lời lẽ thô tục hay sách báo khiêu dâm và thậm chí trực tiếp đề nghị "qua đêm" với tiếp viên hàng không. Chính những hành khách này khiến cho nhiều chuyến bay trở thành nỗi ám ảnh và là nguyên nhân của các căn bệnh tâm lý nơi tiếp viên hàng không.