Giáo trình marketing du lịch PDF

Môn Marketing du lịch có vai trò quan trọng trong chương trình đào tạo ngành quản trị khách sạn, ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành ở các trường đại học, cao đẳng. Môn học cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết cho sinh viên về quản trị marketing trong doanh nghiệp du lịch gồm: phân tích cơ hội, lựa chọn chiến lược, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát marketing.

Giáo trình Marketing du lịch được biên soạn đã góp phần đáp ứng yêu cầu của thực tiễn kinh doanh và đào tạo nguồn nhân lực của ngành du lịch nước ta. Giáo trình gồm 02 phần với 08 chương:

• Phần một: Những vấn đề chung của Marketing du lịch (04 chương)
• Phần hai: Các chính sách marketing du lịch (04 chương)

Phần một: Những vấn đề chung của Marketing du lịch

• Chương 1: Khái quát về marketing du lịch
• Chương 2: Phân tích cơ hội và nghiên cứu marketing
• Chương 3: Chiến lược và kế hoạch marketing
• Chương 4: Thực hiện và kiểm soát hoạt động marketing

Phần hai: Các chính sách marketing du lịch

• Chương 5: Chính sách sản phẩm
• Chương 6: Chính sách giá và chính sách phân phối
• Chương 7: Chính sách xúc tiến
• Chương 8: Các chính sách marketing khác

Marketing phát triển nhanh chóng và trở thành mối quan tâm hàng đầu của các tổ chức kinh tế. Marketing du lịch hiện là một môn học được giảng dạy trong hầu hết các trường có liên quan đến ngành du lịch. 

Giáo trình Marketing du lịch được biên soạn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, trước hết của sinh viên ngành du lịch nói chung, cũng như đáp ứng nhu cầu tham khảo của độc giả, giới doanh nhân, và của những người đang làm việc trong ngành du lịch.

Giáo trình gồm 03 phần chính với 15 chương. Cuối mỗi chương có câu hỏi ôn tập và thảo luận để người đọc thực hành và áp dụng các kiến thức đã học.

• Phần I: Tổng quan về marketing du lịch
• Phần II: Marketing mix du lịch
• Phần III: Một số ứng dụng marketing du lịch

Phần I và II được thiết kế dành cho bậc Đại học, riêng phần III được xem là cho bậc học cao hơn, hay để xúc tiến các nghiên cứu có liên quan. Giáo trình sẽ không nhắc lại một số khái niệm căn bản vì sinh viên đã được học môn Marketing căn bản trước môn Marketing du lịch.

Phần I: Tổng quan về marketing du lịch

• Chương 1: Đặc trưng dịch vụ của marketing du lịch
• Chương 2: Môi trường marketing du lịch
• Chương 3: Hành vi khách hàng và hành vi mua hàng du lịch
• Chương 4: Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, định vị doanh nghiệp du lịch
• Chương 5: Hoạch định chiến lược marketing

Phần II: Marketing mix trong du lịch

• Chương 6: Marketing mix trong dịch vụ du lịch
• Chương 7: Thiết kế và quản lý sản phẩm du lịch
• Chương 8: Định giá trong marketing du lịch
• Chương 9: Các kênh phân phối marketing  du lịch
• Chương 10: Quảng cáo và quan hệ công chúng trong du lịch
• Chương 11: Khuyến mãi và bán hàng cá nhân trong du lịch
• Chương 12: Marketing trực tiếp trong du lịch

Phần III: Một số ứng dụng marketing du lịch

• Chương 13: Marketing điểm tham quan
• Chương 14: Marketing lưu trú
• Chương 15: Marketing điểm đến du lịch