Giáo trình giao tiếp trong kinh doanh PDF

Cuốn giáo trình giao tiếp trong kinh doanh này là tài liệu để giảng dạy và học tập môn Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh dành cho sinh viên trung cấp trường Cao đẳng nghề Đà Lạt. 

Cuốn giáo trình cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh, từ đó người học có thể vận dụng những kiến thức này trong quá trình nghiên cứu tâm lý của khách và tạo cho bản thân phong cách giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sử, chuyên nghiệp 

• Chương I: Khái quát về hoạt động giao tiếp.
• Chương II: Nghi thức giao tiếp xã giao.
• Chương III: Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh.
• Chương IV: Tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới