Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch PDF

Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn du lịch này là tài liệu học tập dành cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành du lịch. Giáo trình cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về nghiệp vụ, kỹ năng hành nghề, quy trình tổ chức hướng dẫn khách du lịch theo hình thức tổ chức chuyến đi, phương pháp hướng dẫn tuyến, hướng dẫn điểm, đối thoại với khách hàng, động tác, cử chỉ, ngôn ngữ,...

• Chương 1: Khái quát về dịch vụ hướng dẫn du lịch
• Chương 2: Hướng dẫn viên du lịch
• Chương 3: Tổ chức hoạt động hướng dẫn du lịch
• Chương 4: Phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch theo chuyên đề
• Chương 5: Những kỹ năng nghiệp vụ bổ trợ