• Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng (làm việc theo ca) • Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat (lĩnh vực CNTT) • Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng. • Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng

• Sẵn sàng làm việc ở nước ngoài (trong khu vực Đông Nam Á)
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
• Có khả năng sử dụng máy tính và điện thoại (thao tác nhanh và chính xác)
• Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay giọng địa phương)
• Hoà đồng, trung thực

• Lương thử việc: 16 triệu/tháng
• Lương chính thức: từ 16 đến 20 triệu/tháng (sẽ đánh giá dựa trên kết quả thử việc & hiệu suất công việc)
• Làm việc theo ca, 1 tuần đổi ca 1 lần
• Thời gian thử việc: tối đa 2 tháng
• Thời gian chính thức: làm việc 9 tiếng/ngày, 24 ngày/tháng
• Thời gian nghỉ phép (hằng tháng):
+ Giai đoạn thử việc: 5 ngày liên tục
+ Giai đoạn chính thức: 6 ngày liên tục
• Công ty chi trả toàn bộ chi phí di chuyển chính ngạch và hỗ trợ 100% chi phí ăn ở trong suốt quá trình làm việc